ヨドバシ快進撃！王者アマゾン猛追　通販で充実の品ぞろえ、ヤマダなどに先行 (4/4ページ)

　ヨドバシは消費者の購買スタイルの多様化に合わせ、ネット通販と店頭販売におけるポイント付与率や特典を統一した。店舗でのクレジットカード払いで８％だったポイントは、ネット通販や現金払い時の１０％に引き上げる一方で、ネット通販を対象に１万円以上の高額商品について無料で９０日間修理保証していたサービスは店頭でも拡大する。

　こうした取り組みにより急拡大するヨドバシの通販事業は、アマゾンを脅かしつつある。アマゾンの２０１４年１２月期の日本の売上高は７９億１２００万ドル（当時のレートで約８４００億円）と群を抜くが、伸び率は前期比１４％増と１３年１２月期の２０％増から鈍化した。前年比５割程度の伸びとなったヨドバシ・ドット・コムの猛追も影響しているとみられる。

　国内家電量販は、昨年４月の消費税増税後の消費の落ち込みで厳しい経営環境にあり、ヤマダ電機は今年６月末までに国内全店の５％強に当たる約６０店舗を閉鎖した。店舗中心の対面販売に限界が見え始める中で、ヨドバシのネット通販事業における成功は、家電量販の生き残りに向けた新たな方策を示す「道しるべ」になっているのかもしれない。（永田岳彦）