Ａｍａｚｏｎ連携で成約率アップ　「ログイン＆ペイメント」導入サイト拡大 (2/3ページ)

　導入によってどのような効果があったのか。アマゾンジャパンディレクター、セラーサービス事業本部事業本部長の星健一氏は、コンパクトな財布のオンライン販売を行っている「ＳＵＰＥＲ　ＣＬＡＳＳＩＣ」を例に挙げ、「Ａｍａｚｏｎログイン＆ペイメント」の注文成約率は、クレジットカードや代金引換といった他の支払い方法に比べ、１・６４倍になっていることを明らかにした。

　「通常では１８個あった入力項目が、アマゾンのアカウントでログインすれば２個で済む」と星事業本部長。カート画面から購入完了までの成約率は、ＰＣからの場合３４％増、スマートフォンでは４８％増となり、画面が小さく入力に手間がかかるスマホ経由のオンラインショッピングに、こうした入力の手間を省く「Ａｍａｚｏｎログイン＆ペイメント」の効果が出ていることも示された。

　Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍバイスプレジデントで、ペイメントサービスを率いるパトリック・ゴティエ氏は、ユーザー名やパスワードを忘れて、サイトの利用をやめてしまったユーザーが９２％に達していること、ＳＮＳサービスのＩＤで買い物をすると、プライバシーに問題が起こるのではと不安に思っているユーザーが４０％に及ぶことを、調査会社のデータを挙げて紹介した。その上で「Ａｍａｚｏｎログイン＆ペイメント」なら、ひとつのアカウントでログインできて、しっかりとしたセキュリティに守られながら決済を行えるメリットがあることを強調した。

アマゾンユーザーはより豊富なショッピングメニューを楽しめるようになる