「あの人はファーストクラスだ…」　ＣＡ女性が惚れる“かっこいい男”のオーラ (2/6ページ)

　その中に姿勢のいい人がいるので、「あの人はファーストクラスだろう」と推測すると、その通りファーストクラスの席に座ります。なぜわかるのかといえば、堂々と振る舞っている人は正面を向いており、目線の位置が高くなり、遠く先々まで見渡せるような視線の送り方をしているからです。よい姿勢は自信の表れであり、かっこいい男のオーラを形成する大きなファクターです。

　ＣＡはアイコンタクトといってお客様の目を見て、笑顔で挨拶します。お客様さえこちらを見てくれれば、必ず目が合うようになっています。そのタイミングはお客様次第ですが、ファーストクラスのお客様はご自身から進んで挨拶してくれますので、非常に早くファーストコンタクトがとれます。

　たとえばお客様をお迎えするときにこちらから「おはようございます」「ご搭乗ありがとうございます」などとお声かけをしますが、ほかのクラスではお客様から「おはよう」と返事があることは珍しい。日本人は根がシャイな国民性のためか、ニコリともしませんし、目が合ってもそらす人がほとんどです。

ところがファーストクラスのお客様はＣＡが挨拶をする前に…