【ローソン株主総会詳報（１）】「親会社でも条件悪い場合は取引しない」三菱商事出身の竹増社長 (2/3ページ)

　「生活支援度の高い商品を強化する投資を行った。今年、それを売り上げという形でお客様の評価をいただこうじゃないと加盟店さんと取り組んでいる。人手不足は厳しくなっている。業界の競争も厳しい。地域１番店となって売り上げを上げられるように、加盟店さんの声をよく聞いて、新しい次世代のコンビニ有り様を、加盟店産、クルーさんと一緒になってやっていきたい」

　和田祐一上級執行役「加盟店支援の体制として、運営本部としては、店舗を巡回してスーパーバイザーががいる。引き続き、スーパーバイザーの能力を強化するともに、個店の事情に合わせたサポートをする。より充実したものにするために日夜活動している。東京、大阪、名古屋などの大都市圏では、クルーさんのシェアリングなど、地域の事情に合わせた対応をしている。店舗の生産性を高める取り組みを進めている。ファーストフーズの調理、計算の簡易化。時間ごとの適正な人員配置をして、高い生産性を目指す」

　「収益をしっかりサポートするということではスーパーバイザーのサポートだけでなく、新店の支援を強化している。開ける際の応援態勢。開ける前のトレーニング、開けた後の支援体制。品揃えをしっかり実現してもらう、新店オープン後、半年間、廃棄の支援をして、その後の加盟店に対する売り上げを安定化させる仕組みを導入してバックアップしている」

株式分割はしないのか