レール外の負けられない戦い　ハルカス全面開業で顧客争奪戦さらに激化 (4/5ページ)

　当初は１日平均８万５千人の来客を見込んでいたが、実際には５千～１万人ほど低い水準で推移。全面開業を契機に、「消費税増税前の駆け込み需要や、若年層の女性向け服売り場の新装で巻き返しを図りたい」（担当者）考えだが、その道筋は険しそうだ。

　“脱落組”も登場

　関西圏はただでさえ、全国各地から集客できる首都圏と比べ商圏人口は小さいとされる。だが、ＪＲ大阪駅周辺地区の売り場面積は２６万平方メートルで、東京・新宿の２１万平方メートルを上回る極端なオーバーストア状態。少ないパイを奪い合う商業施設間の競争は、厳しさを増す一方だ。

　そんな中、ついに“脱落組”も現れた。ＪＲ西日本と三越伊勢丹ホールディングスが共同運営する「ＪＲ大阪三越伊勢丹」（大阪市北区）だ。同じ大阪・梅田地区に立地する阪急百貨店梅田本店やグランフロント大阪などとの顧客争奪線で取り残され、開業３年で軌道修正を迫られた。

三越伊勢丹はその「独り勝ち神話」をも崩壊させ…