接客の支援や話し相手など活用の幅が広がる人工知能(AI)が、恋愛相談にも進出し始めた。ポータルサイト「goo(グー)」を運営するNTTレゾナントは、AIが恋愛の悩みに答えるサービスを開始。ヤフーも8月に好きな人との「脈あり度」を診断するスマートフォン用アプリの提供を始めた。いずれも恋愛質問と回答の膨大なデータを基に、人間では回答しづらい相談でも、AIは素早く回答を導き出してくれるのが特徴だ。
グーのQ&A(質問回答)サイト「教えて!goo」内で最も質問が多い恋愛相談について、NTTグループのAIを基に開発されたAI「オシエル」が、過去の人と人との恋愛相談データを分析して回答する。オシエルは質問と回答をリアルタイムで学習するため、同じ質問でも10分前とは別の回答になるという。回答内容も「応援してます」など無難なものだけでなく、「脈はないと思う」と断言することや偉人の名言を引用して励ますこともある。