多様化するタクシーサービス　墓参り付き添い、塾の送迎も

　買い物や墓参りに付き添ったり、学習塾に通う子供の送迎をしたり、タクシー会社のサービスが多様化している。公共交通機関の整備や人口の減少で需要が縮小する中、「送迎プラスアルファ」のサービスを提供している。上手に活用すれば、生活の利便性が高まりそうだ。（中井なつみ）

　プラスαで勝負

　タクシー業界は、年々需要が減少していることに頭を悩ませている。タクシー会社などが加盟する一般社団法人、全国ハイヤー・タクシー連合会（東京都千代田区）によると、平成２４年度のタクシーの輸送人員は約１６億４千万人で、４０年前に比べ半減した。同連合会の担当者は「人口減少や自家用車の普及に加え、鉄道やバスなど公共交通機関が便利になり、タクシーの需要が減った」と説明する。

　生き残りをかけ、１０年ほど前から他の交通機関にはない「プラスアルファ」のサービスを模索する動きが広がってきたという。

　便利に活用

　東京２３区内を中心に営業する日本交通（同区）は２３年から、所属する約７千人の運転手のうち、高度な運転技術や専門知識のある運転手約１５０人を選抜した「エキスパート・ドライバー・サービス」を導入した。

　介護職員初任者研修を受けた運転手が、高齢者の買い物や通院、墓参りなどに同行する「サポートタクシー」や、子供の応急手当てを学んだ運転手が乗務する「キッズタクシー」などを運行している。

　サポートタクシーは、目的地までの送迎だけでなく、百貨店での買い物に付き添い、「孫にプレゼントを買いたい」という客の品物選びを手伝ったり、お墓参りでは掃除をしたりする。キッズタクシーは、学校から学習塾などへの送迎のほか、子供が１人で飛行機に搭乗する場合、運転手が搭乗口まで見送る。車内だけでなく、車外でも顧客の要望に対応する。

　同社の大橋康弘グループ統括部長は「高齢者のいる家庭や働く母親から想像以上の反響があった。輸送だけでなく、生活支援サービスとして活用できることを広めたい」と話す。

　料金は定額制で、最低料金が５２７０円（１時間以内）。以降は３０分ごとに２４２０円が加算される仕組みだ。

　定額でお得に

　空港やレジャー施設などへ定額運賃で送迎を行うサービスも好評だ。

　都内を中心に営業する日の丸交通（文京区）は、羽田、成田の両空港や、東京ディズニーリゾートへの定額送迎サービスを提供している。対応するエリアは東京２３区（羽田空港へは一部除外）と武蔵野、三鷹の両市。いくつかのエリアに分けて料金設定をしている。通常のタクシー料金よりも安く利用できる。

　同社によると、早朝や深夜など公共交通機関の便が悪いときや、荷物が多いときに利用する人が多い。同社の担当者は「渋滞でもメーターを気にしなくていいので安心と、好評です」と話す。

　京都市に本社を置くエムケイが、京都や大阪、福岡、東京など全国８拠点で、最寄りの空港への定額送迎サービスを行っている。