パナ、介護向けに配車システム　利用者送迎、ＡＩ活用で効率化

　パナソニックは、人工知能（ＡＩ）を使ってデイサービスなどの利用者の送迎を効率化する配車システムを開発し、６月から介護事業者向けに提供を始める。施設に通う高齢者らの情報を入力すると、それぞれの自宅を回って送り迎えするのに最適なルートや乗り合い者を選定してくれる。作業を効率化することで職員の負担を減らし、人手不足に対応する。

　パナソニックが新たに開発した配車システムは、高齢者らの住所や車いすの使用の有無、乗降にかかる時間、友人関係といった詳細な情報をもとに、その日の車の台数や席数に応じてＡＩが最適なルートを作成。カーナビゲーションの画面などに表示する。こうした送迎計画の作成にはベテランの施設職員でも１時間ほどかかることがあるが、システムを使えば１０分程度に短縮できるという。

　事業者が支払うシステムの料金は、利用者が３０人規模の施設で月１万２０００円前後となる。システムと連動したカーナビの市場想定価格は１６万２０００円前後。２～３年以内に１０００施設まで利用を拡大することを目指している。