【底流】ドコモ「ツートップ」の誤算　止まらぬ顧客流出、極端な端末格差 (1/4ページ)

　今夏モデルのスマートフォン（高機能携帯電話）の商戦で、ＮＴＴドコモの模索が続いている。特定の２機種を大幅に値下げする「ツートップ戦略」で勝負に出たが、ライバルのＫＤＤＩ（ａｕ）やソフトバンクモバイルへの顧客流出に歯止めがかかっていないためだ。

　買い替え需要は増

　「どのスマホを買うか決めかねているユーザーに自信を持ってお勧めできる一押しのモデル」。

　５月中旬に開かれたドコモの平成２５年の夏商戦モデルの発表会。加藤薫社長は夏商戦モデル全１１機種のうち、ソニー製の「エクスペリアＡ（エース）」と韓国サムスン電子製の「ギャラクシーＳ４」の２機種をこう紹介した。

　ドコモは、自社の顧客がこの主力２機種に買い替えた場合、販売代金を大幅に割り引くツートップ戦略を導入した。１０年以上継続契約しているドコモユーザーが対象で、従来型携帯電話からスマホへの買い替えを促すのが狙いだ。

「２００万台も十分に狙える」と鼻息も荒い