恋愛相談の回答もＡＩにおまかせ？！　ｇｏｏとヤフーで、「脈あり度」など個別に迅速対応

　接客の支援や話し相手など活用の幅が広がる人工知能（ＡＩ）が、恋愛相談にも進出し始めた。ポータルサイト「ｇｏｏ（グー）」を運営するＮＴＴレゾナントは、ＡＩが恋愛の悩みに答えるサービスを開始。ヤフーも８月に好きな人との「脈あり度」を診断するスマートフォン用アプリの提供を始めた。いずれも恋愛質問と回答の膨大なデータを基に、人間では回答しづらい相談でも、ＡＩは素早く回答を導き出してくれるのが特徴だ。

　グーのＱ＆Ａ（質問回答）サイト「教えて！ｇｏｏ」内で最も質問が多い恋愛相談について、ＮＴＴグループのＡＩを基に開発されたＡＩ「オシエル」が、過去の人と人との恋愛相談データを分析して回答する。オシエルは質問と回答をリアルタイムで学習するため、同じ質問でも１０分前とは別の回答になるという。回答内容も「応援してます」など無難なものだけでなく、「脈はないと思う」と断言することや偉人の名言を引用して励ますこともある。

　ヤフーの恋愛相談サービス「脈ありチェッカー」は、ヤフーのＱ＆Ａアプリ「ヤフー知恵袋」のこれまでの恋愛相談を米ＩＢＭのＡＩ「ワトソン」が学習した上で回答する。恋愛相手がどういう人でどういう関係かなどを入力すると、付き合えるかどうかを表す「脈あり度」がパーセントで表示され、脈あり度が高い場合は「積極的にアプローチしてみよう」などとアドバイスしてくれる。

　米グーグルのアンドロイド向けに先月から提供されており、今月にはｉＰｈｏｎｅ向けも提供予定。

　両社のサービスは、恋愛相談という明確な答えがない質問に回答することを通して、ＡＩの性能向上を図るという技術開発の意味合いもある。ＮＴＴレゾナントの若井昌宏社長は「恋愛相談は技術的なチャレンジ要素が多い。一人一人に違った回答が出るように性能を上げたい」と話している。