とまどう業者も
平成元年から「トイレクイックル」を製造・販売する花王(東京都中央区)は「トイレクイックルはトイレットペーパーJISの品質基準を満たしており、トイレに流せる商品です」とのお知らせをHPに掲載している。同社広報部は「お客さまからの問い合わせに備えた。クイックル発売時はトイレットペーパーのJISはなかったが、当時からほぐれやすさを確認して商品にしている」と話す。
一方、突然の警告に「これまでお客さまからトイレクリーナーが詰まったという苦情を受けたことがないのに」と、とまどう事業者もいる。
マンションなどでは一戸一戸のトイレで詰まらなくても、共用の配管にクリーナーが詰まっていることがある。東京都内でマンション管理人をしている男性によると、配管詰まりの検査時にトイレクリーナーとみられる大きさの紙状のものが溶けずにそのままの形で詰まっていたことがあったという。