--次のツートップは
「全く決めていない。ツーになるか、ワンになるかもわからない。もちろん今の機種が1年続くことはないだろうし、新しい顔がどんどん出てほしい」
--顧客管理の方法を大幅に見直す
「顧客管理はこれまで電話番号で行っていたが、年内にもIDに変更する。IDを取得していない携帯電話利用者には年内にもIDを付与し、全契約者の顧客情報をIDで管理する。ID管理にすることで、スマホやタブレット、パソコンなど異なる端末から自由にサービスが利用できるようになる。また、他社ユーザーにもドコモの電子商取引や音楽・動画配信など各種サービスを利用できる」