ヒューネルソリューション・木村朗男社長【拡大】
働き方改革を追い風に成長が続くアウトソーシング事業に特化して展開するヒューネルソリューション。８月には、業務を外部企業に任せたい企業からその業務を受託するＢＰＯ（ビジネスプロセスアウトソーシング）業界の発展のために調査研究と広報活動に取り組むシンクタンク「ＢＰＯ総研」を設立した。木村朗男社長は「アウトソーシングを利用したい企業は増えている。ＢＰＯ総研の活動を通じて人手不足に悩む企業にＢＰＯの重要性を発信し業務の効率化に貢献したい」と話す。
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－－ＢＰＯ総研を設立した理由は
「営業支援や事務代行などＢＰＯを知っていても実際に活用仕切れていない企業は少なくない。そこで活用メリットなどを紹介し啓発する活動拠点として設立した。セミナーを月１回程度で開催し、情報を発信していく。第１回として９月２７日に『営業効率１５０％を実現する最新ＢＰＯセミナー』を東京・新宿で開催。ＢＰＯを導入・活用したい企業などから担当者らが集まった。第２回は１０月２６日を予定している」
－－ＢＰＯ事業への手応えは
「働き方改革から業務の改善や効率化を検討している企業にとって、業務負荷軽減は大きな課題となっている。営業など企業のコア事業だけでなく、総務や経理といったバックオフィス（ノンコア事業）でも需要増を感じている。というのも営業では提案から商談クロージングまで全てを求められるが、それに一人で応えるのは難しい。分業が必要であり、われわれがサポートする。サッカーに例えるなら、シュートできるところまでわれわれがボールを運んで『後はシュートするだけ』のパスを営業担当者に送る」
