こんにちは、経営者ＪＰの井上です。前回、できる社長は「相手によってコミュニケーションスタイルを使い分ける」というスキルについてお話ししました。天性のセンスで使い分けをしている社長も多いですが、これを誰もが学び身につけることができる方法論として、動機欲求に基づく行動パターンをもとに人を４タイプに分ける「DiSC理論」を紹介いたしました。
この行動特性分析「DiSC理論」に似たもので、「Social Style（ソーシャルスタイル）理論」があります。今回はこれをご紹介してみたいと思います。前号記事と比較しながらお読み頂きますと、より面白く理解、吸収いただけると思います。
４つの性格の特徴
「Social Style（ソーシャルスタイル）」とは、1968年にアメリカの産業心理学者であるデビッド・メリル氏が提唱したコミュニケーションの理論です。人の言動を4つのスタイルに分けて分析し、相手が望ましいと感じる対応を探し、選択する方法として活用されています。
少し噛み砕いて言えば、外から見えるその人の態度を４つのタイプに分類したものです。
例えば、同じ部下からの提案を聞いたとしても、読者である上司の皆さんの反応は様々ですよね。「いいねー！」が口癖の人もいれば、「で、結論は？」とくる人もいるでしょう。あるいは「そうだね、どうかな…」と煮え切らない人、または「ふーん、別に」とスルーする人もいるかもしれません。
これ、全て皆さんのコミュニケーション態度の癖なのです。
今回の社長を目指す法則・方程式：
デビッド・メリル「Social Style（ソーシャルスタイル）理論」