【社長を目指す方程式】あなたや部下は「熱意あふれる社員」か？　明らかになる１２の質問 (2/5ページ) - SankeiBiz（サンケイビズ）：自分を磨く経済情報サイト

　御社はどうですか？「うちはさすがにそこまでは酷くないよ」、あるいは、「もしかしたら、当社も…」。

　どうすれば御社の従業員エンゲージメントの状況が分かるか、また、エンゲージメントの高い従業員を育むにはどうしたらよいのか？

これについて、まさにこのギャラップ社の調査項目自体が、答えを教えてくれます。

　この調査は「ギャラップ　Ｑ１２（キュー・トゥエルブ）」という１２項目の質問からなっており、その各質問項目が満たされた人はエンゲージメントの高い、やる気に満ちた状況にあり、そうした人たちで構成された組織はエンゲージメントの高い、やる気に溢れた組織となるのです。

　今回はこの１２問、全問を見てみましょう。上司である読者の皆さんの具体的ヒントが多く得られること間違いなしです。

　まず最初の２問です。

・Ｑ１　私は仕事の上で、自分が何を期待されているかが分かっている。

・Ｑ２　私は自分がきちんと仕事をするために必要なリソースや設備を持っている。

　この２問が確認しているのは、会社や所属組織が自分の役割や期待値、そのためのセットアップをしっかりしてくれているか否かについて。