富士通に損害賠償請求へ　マイナンバー障害　機構、７カ月後ようやく (2/2ページ)

　機構は今年１月２２日、中継サーバーのシステム障害を受け「契約上の望んだ機能がない」と富士通に抗議。機構は失敗を取り繕うため、同機種サーバー３台を追加導入したが、いずれのサーバーにも障害が発生するなど場当たり的な対応に終始した。

　このため、自治体窓口では１月以降、カード交付時にデータ処理を行う機構の中継サーバー障害が約２カ月にわたり１日に１回のペースで発生。本来不要の再起動が５０回以上も繰り返された。このほか大規模な障害が６回も発生したため、処理ができず申請者にカードを手渡せないケースが続発した。滞ったカード交付を促そうと休日の窓口開設を決めた自治体もあった。

　結局、２７年度は１０１９万人の申請に対し、約２割の２２７万枚しか交付できなかった。さらに今年８月１日までに累計１０９３万人の申請があったが、障害が尾を引いて７０３万枚の交付にとどまり、３００万人超が受け取れなかった。