SankeiBizの読者の皆さんにだけに客室乗務員(CA)がこっそり教える「ここだけ」の話。第17回は中国の航空会社に日本人CAとして乗務2年目の渡邉真由子がお送りします。
▽楽しそうなお客さまを見ると私たちも楽しくなる。でも…
私たちCAは、本当にありがたいことですが、お客さまなどから「素敵なお仕事ですね」とよく言っていただけることがあります。たとえば、「自分も飛行機でCAに親切にサービスしてもらってうれしかった」といった体験や、「海外などに仕事で行けて楽しそう」という声を耳にします。女性があこがれる仕事の調査で人気だったり、女性のCAは男性からも人気でうらやましい(笑)と思われていたりもするようです。
なので、どちらかというと私たちCA自身がうらやましく見られる対象なのに、お客さまのことがうらやましいと言ったら、不思議だな、と感じる方が多いのではないでしょうか?
実際、私たちCAの仕事は、ご旅行に行かれるお客さまをおもてなしすること。機内で楽しそうにしていらっしゃるお客さまを見ると、こちらまで楽しい気持ちになりますし、仕事のやりがいにつながります。
とはいえ、そんな私たちCAも、逆にお客さまがうらやましくなってしまう、なんて時もあるんですよ。国際線CAがお客様のことをうらやましい!と感じる瞬間をいくつかご紹介します。