ＪＲ東日本は１３日、新幹線と在来線特急の利用者は、平日の６～１０日は前年同期比６３％減、土日の１１、１２日は７８％減だったと明らかにした。前週の平日（６月２９日～７月３日）は６０％減、土日（４、５日）は７３％減。緊急事態宣言の解除や都道府県をまたぐ移動の解禁で進んだ利用回復は、頭打ちとなっている。
ＪＲ東によると、東京・山手線の平日朝の通勤時間帯は２月初旬との比較で３６％減、土日は前年と比べ５３％減だった。前週は平日３８％減、土日５２％減で伸び悩んでいる。
１６都県主要１８駅の自動改札の平日利用実績は、前年に比べ２０～４０％台の減少。多くの駅で減少幅が前週より大きくなった。