住宅メーカーのリブワーク、全国進出へ　自社ＨＰ・ドミナント戦略で躍進 (1/2ページ)

　熊本県に本拠を置く住宅メーカー、リブワークが快進撃を続けている。ＩＴ（情報技術）の積極活用や価格戦略、顧客に対する暮らし提案などを含めた独特な事業戦略が奏功し、２０１５年に福岡証券取引所Ｑボード市場に株式を上場。業績は急伸を続け、１８年６月期の売上高は前期比３５．５％増の５１億円、最終利益も同６３．３％増の２億４０００万円に拡大する見通し。今後はエリアの拡大を模索し、九州全域、さらには日本全国に進出していく考えだ。

　好調を支える要因はいくつもあるが、特徴的なのは自社ホームページによる集客。多くの企業が自社のホームページを開設しているが、同社のようにいくつもの関連した専門サイトを展開し、顧客に対し総合的にアプローチしている企業は珍しい。

　「土地探し」や「断熱材比較」「地盤チェック」「ローコスト」のほか、「平屋ナビ」というサイトも用意。これらを通じた新規顧客の開拓数は、一般的な総合住宅展示場集客数の５倍以上に当たる月１９３組（１８年４月実績）に上る。

　さらに顧客に物件を引き渡した後も、その顧客の周辺地域で販売・施工を繰り返すことでエリアで認知度を向上し、売り上げを拡大する“郊外型ドミナント戦略”が業績向上に拍車をかけている。

　コンピューターグラフィックス（ＣＧ）とともにバーチャルリアリティー（ＶＲ）システムを使った、全ての顧客に対する提案も実施。大幅なコスト削減を実現しつつ、顧客の満足を追求する。

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