2014.10.20 16:19
学生時代から長年NTTドコモを愛用していた主婦S子さん(32)。夫の強い薦めでiPhoneを使ってみたくなり、迷いに迷って2年前に他社に乗り換えたが、電話やインターネットが以前よりつながりにくくなり困っていたという。解除料が伴う2年の契約期間が過ぎたのを機に、夫婦で最新機種iPhone6を購入してドコモへ乗り換えることを検討している。しかし、変更に伴う使用料の変動や手続きの方法が気になるところだ。詳しい説明を聞くために東京・丸の内にある「ドコモラウンジ」(docomo LOUNGE)を訪れた。
おしゃれな「docomo LOUNGE」へ
JR有楽町駅から徒歩2分、目的のドコモラウンジに到着した。私は1歳児の母で専業主婦のS子。スマホのことにはかなり疎くて、会社や料金プランの選定は今まで全部ダンナ任せ。そうやってドコモから他社に乗り換えたはいいけれど、郊外の実家や旅行先などで電話とネットがつながりづらくなってしまって…。もうガマンの限界。もう一度ドコモに戻りたいわ。よし、せっかく来たんだから、気になっていることを全部聞いちゃうぞ。