「フレッツ光」想像以上に低迷　身動き取れぬＮＴＴ…法規制が足かせ (2/4ページ)

　「フレッツ光」の契約目標の未達は、平成２３年度からもう３年連続。２６年度は東で前年度見込みより１０万件減の３０万件増、西は１０万件増の４０万件増を目指すとした。認可申請で東西併せて１００万件増を下回ったのは初めてだ。

　減速の大きな要因は、スマホ、タブレットの普及だ。情報通信白書によると、スマホの普及率は平成２２年末は９・７％だったが、２４年末は４９・５％に上昇。タブレットも７・２％から１５・３％に増加する一方で、パソコンは８３・４％から７５・８％に減少した。

　ＬＴＥ躍進…ＮＴＴ東の顧客満足度は「最下位」

　現在主流になっている第３世代携帯電話の通信規格（３Ｇ）を高速化させ、家庭向けブロードバンド（高速大容量）回線並みの通信速度を実現したＬＴＥの普及は目覚ましい。２４年１２月の加入者数は１３６３万件（契約割合１０・６％）だったが、昨年９月末には３２００万件（２３・７％）にまで伸びた。

　ＬＴＥの強みは回線工事が不要で、モバイルルータと端末があれば、どこでも快適な通信環境が確保できることだ。そしてこの快適さが、特に単身世帯を“回線不要”に傾かせている。

「顧客満足度ランキング」はＮＴＴ東が最下位、西は…