カネボウの社風・組織に根差すひずみ噴出　化粧品白斑問題 (1/2ページ)

　カネボウ化粧品の美白化粧品で白斑（はくはん）症状の被害者が続出した問題では、同社の社風や組織体制に根差すひずみが噴出した。

　同社の夏坂真澄社長は１１日の記者会見で、自社の社員について「カネボウというより、各部門の社員という意識が強い」と指摘。長く同一部門にとどまる社員が多いため、「自分の部門しか知らず、自分の部門しか考えない」とも述べ、こうした社風、組織体制が約３年前からあった白斑被害の申し出を社員間で共有できない原因になったとの認識を示した。

　しかし、自らの引責辞任については否定し、来年１月の定期人事異動時に大規模な異動を行い、「部門のカベを破壊する」と強調した。

　親会社である花王の消費者対応情報システム「エコーシステム」を２００９年に導入しながら、システムの使い方に関する引き継ぎなどは担当者レベルにとどまり、「このシステムでどう仕事を変えるかの議論はなかった」（夏坂社長）点も、社内での情報共有態勢の不備につながったという。

責任の所在も明確にしないことがカネボウの体質を表しているといえる