「高齢者の話し相手をします」ＮＴＴ西やＢＪなど５社、７月にも有料全国サービスへ

　ＮＴＴグループなど５社は２７日、オペレーターが高齢者の話し相手をしたり相談にのる電話サービスを共同で事業化を検討する、と発表した。４月２日から６月２５日まで実証実験のサービスを行い、順調なら７月をめどに全国サービスを始める。会員制で、料金は通信料金とは別に、１０分間の会話で数百円程度とする見通し。

　単なる話し相手にとどまらず、相談があれば、内容に応じて医療機関やお店、旅行などに関する情報提供も行う。

　中心となるのはＮＴＴ西日本と、ＮＴＴ東日本の子会社で「１０４」の電話番号案内などで、人海戦術によるコールセンター事業には実績がある「ＮＴＴ番号情報（ＢＪ）」の２社。ここにＮＴＴマーケティング　アクトと独立系専門会社の「ｋｉｋｉｗｅｌｌ（キキウェル）」と「マミオン」（東京都新宿区）の３社が参加する。

　実証実験を通じて、ＮＴＴ西日本とＮＴＴ番号情報を軸に、事業化の枠組みや料金体系などの詳細を決める。初年度は会員３０００人、売上高１億４０００万円を目指す。