同じ電話番号で通信事業者を変更できる番号持ち運び制度（ＭＮＰ）を利用しているＮＴＴドコモの顧客１３万人超が９月に流出したことが６日、分かった。新規契約から解約を差し引いた純増減でも約５万件の純減となったもようだ。
同社は９月２０日に米アップルの人気スマートフォン（高機能携帯電話）「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）５ｓ」と「５ｃ」を発売したが、在庫不足やメール機能の提供遅れなどが響いた。
ＭＮＰによる顧客流出が１０万件を超えるのは３月から７カ月連続。ＫＤＤＩはＭＮＰによる顧客流入が１０万人を超え、４月以降で最大だった。
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