消えた転売チケット　ＵＳＪ「無効化」奏功　業者に警告…８割返金の動き (1/3ページ)

　大阪市のテーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」（ＵＳＪ）で、転売チケットを無効にする措置をとり、１カ月が過ぎた。無効チケットは５０００枚以上に上った。当初は入場をめぐるトラブルも予想されたが、実際に転売チケットで入場しようとしたケースはほとんどなかった。

　クレームは２組

　ＵＳＪの運営会社、ユー・エス・ジェイは１１月１日、アトラクションを少ない待ち時間で優先的に利用できるエクスプレス・パスなど数百枚を「転売」と確認。使用できなくした。

　平日でも２時間待ちが当たり前の人気映画「ハリー・ポッター」をテーマにしたアトラクションを優先的に利用できる７２００円や９８００円のエクスプレス・パスは特に人気が高い。このため、オークションサイトなどで高値で転売されたチケットで入場しようとするケースが続出することも想定されていた。

　ところが、１日に無効チケットを持っていたのは１１組。そのうち「なぜ使えないのか」などと厳しいクレームがあったのは２組だけだった。ＵＳＪの森岡毅（つよし）執行役員は「大半は、使えないチケットと分かって持ってきていたようだ」と話す。

森岡執行役員「すでに使えないと分かったチケットに返金の動きがあった」