新幹線“エクスプレス予約”一部サービス変更に「改悪」の声も (2/3ページ)

　ＪＲ東海によると、これまでは新幹線のｅ特急券と一緒に同一区間の乗車券もセットで予約、購入できた。

　ところが、１９日以降は乗車券を別途購入しなければならず、予約した切符を受け取れる指定席券売機や窓口に並んで切符を受け取る必要が生じるという。

　エクスプレス予約の会員は今年３月現在、約２１５万人。このうち、チケットレスサービス「ＥＸ－ＩＣ」の利用者は約７割に達している。乗車券の発売終了について、ＪＲ東海は「特急券と乗車券を同時購入する利用者が減っているため」と説明する。

「もともと乗車券は別に買っていたので不便になるとは思わない」