【底流】百貨店「崖っぷち」の戦い　生き残りかけてあの手この手 (1/4ページ)

　右肩下がりの時代が続いた百貨店業界が活気づいている。日本百貨店協会がまとめた昨年の全国百貨店売上高が前年比０・３％増（既存店ベース）と、平成８年以来１６年ぶりに前年を上回ったからだ。

　百貨店各社は２０年秋のリーマン・ショック以降、控えてきたリニューアル（改装）に踏み切り、集客効果に期待をかける。ただ、地方の百貨店の相次ぐ閉店のほか、ショッピングセンター（ＳＣ）との競争は激しくなる一方で、生き残りをかけた崖っぷちの戦いが続く。

　改装効果で増収

　６日に改装後の全面オープンを控える伊勢丹新宿本店。２月１３日の説明会で、業界最大手の三越伊勢丹ホールディングス（ＨＤ）の大西洋社長は「他では体験できない、ワクワクする空間を演出できた」と自信をのぞかせた。

　改装のテーマは「世界最高のファッションミュージアム」。本館２～４階の婦人服・雑貨売り場に「パーク」と呼ばれる空間を設け、顧客が繰り返し来店したくなるように最先端の生活スタイルを発信する。パークの設置で本館の商品スペースは約１割減るが、客数や客単価を増やすことで増収を狙う。

「常にトップを走り続ける店」を目指す