ドコモ苦戦…ｉＰｈｏｎｅに顧客流れる　１１月契約数、ＭＮＰは最悪の水準 (1/2ページ)

　国内携帯電話大手３社が７日発表した１１月の携帯電話・ＰＨＳ契約数によると、ＮＴＴドコモは２００７年８月以来、５年３カ月ぶりとなる減少に転じた。

　新規契約から解約を差し引いた純減数は４万８００件で、発表を始めた１９９６年１月以降で過去最大の落ち込み。

　米アップルの人気スマートフォン（高機能携帯電話）「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」を扱っていないことから、アイフォーンを販売するＫＤＤＩとソフトバンクモバイルに顧客が流れる格好となった。

　通信会社を変更しても同じ番号が使える「番号持ち運び制度（ＭＮＰ）」の利用でもドコモは苦戦し、２１万２１００件の転出超過と０６年１０月の制度開始以降で最悪の水準となった。

　ドコモは巻き返しに向け、利用期間が１０年を超える顧客が高速データ通信サービス「Ｘｉ（クロッシィ）」対応のスマホを購入した場合、基本使用料を１年間無料にするキャンペーンなどを１０月から展開している。

歯止めかからず…戦略の見直しが必要か