ａｕが総合満足度１位を獲得　スマートバリューなど高評価 (1/3ページ)

　「費用」「提供サービス」高評価

　ＫＤＤＩ（ａｕ）が、２０１２年度の国内携帯電話サービス顧客満足度調査で、総合満足度１位を獲得した。

　同調査は、民間調査会社のＪ．Ｄ．パワーアジア・パシフィック（東京都港区）が実施したもので、前年の２位からトップに立った。同社の１位は、現在評価方法の全国評価となった０８年度以降では、３年ぶり３回目。

　６項目からなる基準で、「各種費用」と「提供サービス」が最も高い評価を得たほか、「電話機」「通信品質・エリア」「電話機購入経験」「アフターサービス対応」のほか４つの項目でも２位だった。

　今回の結果は、同社がａｕスマートバリューによる有利な料金プランやａｕスマートパスなどの定額制料金で使い放題型サービスの導入、またスマートフォン（高機能携帯電話）の普及に備えたネットワーク増強など、他社に先駆けて取り組んできたことが、評価された。

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